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售后服务

售后服务承诺书

本公司郑重承诺:
1.我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2.售后服务接电话1小时内给予明确答复,省内周边地区24小时(省外较远地区36小时)专业维修人员赶赴现场,确保设备正常运转。

3.用户可通过售后电话咨询相关技术问题,并得到明确的解决方案。

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4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。

5.除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

6.在保修期内,以下情况交实行有偿维修服务:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

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